Salgs- og leverings oplysninger

 

Generelle oplysninger om virksomheden

Virksomhedens juridiske navn: Pressure canning Danmark

VSelvskabsform: enkeltmansvirksomhed

CVR-nummer: 45040968

Adresse: Tuse Næs Vej 42, 4300 Holbæk

Etableringsår: 2024

Telefonnummer: 60550383 (modtager også SMS)

Officiel hjemmeside: www.pressurecanningdanmark.dk

Officiel e-mail adresse: ehlenastormborn@gmail.com

 

Persondatapolitik

For at kunne indgå en aftale med os via website, skal du oplyse følgende:

Navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse.

Personoplysninger bliver ikke transmitteret krypteret.

Personoplysninger opbevares ikke krypteret.

Personoplysningerne i forbindelse med dit køb registreres hos Pressure canning Danmark og opbevares i 5 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisager, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi bruger kun dine oplysninger til at sende din vare og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

Vi er en selvstændig online butik, der ikke giver dine oplysninger videre til andre. Vi opbevarer dine data sikkert, men ukrypteret.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Pressure canning Danmark har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Pressure canning Danmark via e-mail: ehlenastormborn@gmail.com

 

Priser

Alle priser ved levering i EU-lande er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms.

 

Bestilling

Du kan bestille varer fra Pressure canning Danmark på følgende måder:

• Direkte på vores side
• Via e-mail
• Alle priser på websitet angives inklusive moms.
• Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.
• Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk

 

Hvordan bestiller jeg?

Det er nemt og hurtigt at handle hos Pressure canning Danmark. Når du har fundet en vare, du gerne vil købe, klikker du på "Kurven" og din vare lægges automatisk i kurven. Du kan sagtens tilføje flere varer på samme vis. Når du har alt, hvad du skal bruge, klikker du på "Køb & Betal" i nederste venstre hjørne (øverste højre hjørne). Du kan nu se en oversigt over dine køb. Herefter trykker du på "Bestil" og indtaster dine kundeoplysninger (navn, adresse, e-mail m.v.). Skal pakken sendes til en anden adresse end din egen, skal du skrive modtagerens adresse under "Leveringsadresse". Når du har gjort det, trykker du på "Videre". Nu skal du blot vælge betalingsmetode. Indtast de relevante informationer, og tryk "Videre". Du kan nu se en oversigt over dine køb samt den samlede pris inkl. eventuelle forsendelsesomkostninger. Hvis du har alt hvad du skal bruge og har læst og accepteret vores forretningsbetingelser, trykker du blot "Godkend ordre" og din ordre registreres. Umiddelbart herefter vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du kan også udskrive ordrebekræftelsen ved at trykke på "Udskriv ordrebekræftelse" øverst i højre hjørne. Vi anbefaler, at du gemmer denne ordrebekræftelse, indtil du modtager din bestilling. Den endelige faktura kan rekvireres via kontakt og fremsendes herefter på den e-mail adresse som er registreret i forbindelse med købet.

 

Kan jeg nå at tilføje flere varer på en netop afgivet ordre?

Ja, så længe ordren endnu ikke er registreret som indleveret hos fragtfirmet, så er den ikke afsendt endnu. Kontakt Pressure canning Danmark på e-mail eller telefon så hurtigt som muligt. Når ordren først er afsendt, er det ikke længere muligt at tilføje nye produkter til samme ordre. Her skal der laves en ny ordre.

 

Sikkerhed

Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. Pressurecanningdanmark.dk er et sikkert sted at handle.

Betaling

Du kan betale med de mest almindelige betalingskort. Hvis du betaler med Dankort eller kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken Pressure canning Danmark eller andre har mulighed for at læse dataene. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:

Med kort

• Mastercard
• Dankort
• VISA
• Maestro
• Shopify Pay
• Apple Pay
• Google Pay

Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Ved betaling med MasterCard, kommer beløbet automatisk på dit næste kontoudtog fra kortudstederen - på nøjagtig samme måde, som når du ellers anvender det pågældende kreditkort.

Du kan også betale med MobilePay.

Paypal

Du kan med PayPal betale for din bestilling, men venligst bemærk at betalingen først skal registreres på vores konto før vi kan sende produkterne afsted fra vores lager. Det kan tage op til 3 arbejdsdage før betalingen registreres på vores konto (men det tager som regel ikke mere end en dag). Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

 

Stærk kundegodkendelse

Hvad er betalingsgodkendelse?
Betalingsgodkendelse eller 3D Secure er en betalingsproces, hvor kunden skal godkende betalingen, og det minimerer risikoen for misbrug af kreditkort.

Hvad er det nye?
I henhold til de nye regler for køb på nettet, skal kunderne godkende transaktionen. Det kan de gøre ved at scanne deres fingeraftryk på bank-appen på deres smartphone eller ved at indtaste en kode, som man modtager på SMS. På denne måde kan banken være sikre på, at det er indehaveren af kreditkortet, der prøver at betale online.

Hvem skal jeg kontakte for at få yderligere informationer?
Din kortudsteder skal sende dig informationerne om proceduren for betalingsgodkendelse. Vi har ikke nogen form for kontrol over betalingsgodkendelsen. Kontakt venligst din kortudsteder direkte, hvis du støder på problemer med godkendelsesprocessen.

 

Leveringsinformation

Alle fysiske produkter pakkes og afsendes indenfor 2 hverdage, såfremt produktet er registreret som værende på lager på hjemmesiden. En klargøringsmeddelelse vil blive fremsendt på den registrerede e-mail når produktet er pakket og klar til afsendelse.

Alle fysiske produkter sendes med GLS fragt; enten til nærmeste GLS pakkeshop eller hjemmelevering, afhængigt af hvad der er valgt under bestillingen af produktet.

Tilmeldinger til fysiske kurser købes online på hjemmesiden, hvorefter en klargørings meddelelse vil blive fremsendt på e-mail indenfor 5 hverdage inden afholdelse af kurset.

 

Ordrebekræftelse

Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: ehlenastormborn@gmail.com

 

Faktura

En faktura kan rekvireres via kontakt til virksomhedens e-mail eller telefonnummer. Herefter vil den blive fremsendt via den e-mail adresse som er registreret ved købet.

 

Fortrydelsesret

Gælder kun for online køb for forbrugere!

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du har modtaget din vare. Hvis ordren indeholder flere forskellige varer, udløber fristen når du får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. kr.: 112 kr.

Forbrugeren hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Fortryder du en del af din ordre, er det kun pengene for det gældende produkt, som refunderes. Derfor vil fragten ikke blive refunderet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten: fysisk deltagelse på kurser og foredrag.

Du vil altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.

Send din returforsendelse til:

Pressure canning Danmark

Tuse Næs Vej 42

Markedslev

4300 Holbæk

Pressure canning Danmark modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

 

Reklamationsret

Gælder kun for online køb for forbrugere!

Købelovens mangels regler kan også finde anvendelse.

Som forbruger har man 2 års reklamationsret efter at varen er modtaget, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger og ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, kan du sende varen retur.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 

Send varerne til:

Pressure canning Danmark

Tuse Næs Vej 42

Markedslev

4300 Holbæk

ehlenastormborn@gmail.com

Pressure canning Danmark modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Mærk venligst forsendelsen "Reklamation" og vedlæg e-mail kvittering.

 

Dine rettigheder som forbruger

Hvilke rettigheder du har som kunde, og vi som sælger, kan du læse mere om på Forbrug.dk hjemmeside: https://www.forbrug.dk/ eller https://naevneneshus.dk/.

- Det er vigtigt, at du kontakter sælgeren og fortæller om fejlen så hurtigt som muligt. At reklamere inden to måneder fra du opdagede fejlen, regnes altid indenfor rimelig tid. Sælgeren, som du har handlet med, skal have mulighed for at reparere varen.
Uanset hvornår du reklamerer, er det dig som skal kunne bevise, at der faktisk er en fejl. Det kan du gøre på forskellige måder alt efter hvilken slags fejl, det drejer sig om. Hvis du eksempelvis har købt en ny mobil som ikke kan starte op, skal du lade sælgeren undersøge fejlen.
- Reklamationstiden indenfor EU er mindst to år og i Danmark 2 år.
- Du kan reklamere over alle fejl, som viser sig på en vare. Men sælgeren er kun ansvarlig for fejlen, hvis den er oprindelig – det vil sige, at varen allerede havde fejl, da du købte den. En oprindelig fejl viser sig ikke altid med det samme.
Der kan være tale om en oprindelige fejl, selvom fejlen først viser sig efter et stykke tid.
En fejl, som opstår på grund af misbrug, unormalt brug (håndteringsfejl), ulykker eller lignende forhold, kan sælgeren ikke holdes ansvarlig for.
Fejl, som viser sig indenfor seks måneder efter at varen er blevet leveret, forudsætter man også at have været til stede ved leveringen, hvis ikke andet vises. Hvis fejlen først viser sig senere, skal forbrugeren kunne bevise, at fejlen var der allerede ved levering, og det så er en såkaldt oprindelig fejl.
- Tænk på, at hvis du reklamerer over en vare, som ikke har en oprindelig fejl, kan du være ansvarlig for omkostningerne ved undersøgelsen af fejlen.
- Sælger har i første omgang ret til at prøve at udbedre problemet. Ved køb af varer betyder det, at sælger skal have mulighed for at lave varen eller levere en anden, ligeværdig værdig vare. Ved fejl i tjenester, skal du give sælger mulighed for at rette fejlen. Du kan altså ikke kræve at ophæve købet og dine penge tilbage uden først at give sælger en mulighed for at ordne det, som er galt.
- For at du skal have ret til at ophæve købet, skal fejlen være alvorlig og af væsentlig betydning for dig, alternativt at sælgeren har prøvet at udbedre fejlen flere gange uden at det lykkes. Hvis du har fået ekstra omkostninger på grund af fejlen, kan du have ret til erstatning af disse, en såkaldt skadeserstatning. Det er vigtigt, at du kan bevise hvilke omkostninger du har haft, for eksempel ved at fremvise en kvittering.
- Hvis du og sælger ikke kan blive enige, kan du i mange tilfælde klage til Forbrugerklagenævnet for at finde en afgørelse.

 

Erhverv til Erhverv

Erhverv til Erhverv ordrer accepteres først når Pressure canning Danmark har bevis for betalingen – dvs. at hele beløbet er overført til Pressure canning Danmark´s konto.
Erhverv til Erhverv kunder har ikke 30 dages fortrydelsesret eller returret.
Erhverv til Erhverv kunder skal tjekke varerne straks ved modtagelse og skal i tilfælde af fejl og mangler kontakte Pressure canning Danmark. Fejl kan ikke indrapporteres senere, hvis de skulle kunne være fundet ved modtagelsen. Hvis varen har skjulte fejl, skal kunden, efter at fejlen er konstateret, straks henvende sig enten via e-mail ehlenastormborn@gmail.com eller via telefon: 60550383.
Erhverv til Erhverv kunder har 1 års garanti fra fakturaens dato. Pressure canning Danmark vil ombytte eller reparere defekte varer, hvilket dog ikke resulterer i, at den 1 år lange garanti forlænges. Kunden skal betale for fragten, men hvis klagen er begrundet, refunderer vi fragtomkostningerne indenfor rimelighedens grænser.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til ehlenastormborn@gmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Center for Klageløsning, Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.nævneneshus.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her
-https://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse ehlenastormborn@gmail.com